Dasar Privasi City88 – Komitmen Kami dalam Melindungi Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara City88 ("kami", "platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Pengguna", "anda") apabila anda menggunakan platform kami di city88.bio.

Kami menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi yang anda kongsikan bersama kami. Dokumen ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan merangkumi semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh City88.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat City88 untuk mendapatkan gambaran menyeluruh mengenai hak dan obligasi anda sebagai pengguna platform kami.

City88 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi bagi tujuan yang sah dan diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. City88 tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan diperlukan bagi operasi platform City88. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda di platform City88.
• Proses KYC: Mengesahkan identiti anda bagi memastikan keselamatan platform dan pematuhan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan cekap.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang peribadi dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan City88.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan pengguna lain.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna, menambah baik ciri platform, dan membangunkan produk baharu.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang diperlukan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

City88 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang diperlukan untuk melaksanakan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur, pengehosan, dan perkhidmatan teknikal lain yang diperlukan untuk operasi platform City88.
• Pembekal Permainan: Syarikat permainan seperti pembekal slot dan kasino langsung yang menyediakan permainan di platform kami, dalam had yang minimum yang diperlukan untuk operasi permainan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Agensi kerajaan dan badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data pengguna untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data pengguna City88 untuk tujuan pemasaran atau tujuan lain tanpa kebenaran khusus.

City88 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan Data: Semua data yang dihantar antara platform dan peranti anda dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data yang disimpan juga disulit menggunakan standard industri terkini.
• Kawalan Akses: Sistem kawalan akses berbilang lapisan memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Pemantauan Berterusan: Pasukan keselamatan City88 memantau platform 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
• Ujian Penembusan: Kami menjalankan ujian keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem 2FA tersedia untuk semua pengguna sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan pengguna untuk turut mengamalkan tabiat keselamatan yang baik seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik.

City88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan peribadi lain untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Mengumpulkan data statistik tentang penggunaan platform yang membantu kami memahami corak penggunaan dan membuat penambahbaikan yang berkaitan.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform City88.

Di bawah PDPA Malaysia dan Dasar Privasi City88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan City88. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan mengikut keperluan PDPA Malaysia.

City88 akan menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Log Sistem dan Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Data Komunikasi: Disimpan selama 1 tahun untuk tujuan kualiti dan latihan perkhidmatan pelanggan.

Selepas tamat tempoh pengekalan, data akan dihapuskan atau dianonymkan secara selamat mengikut prosedur City88.

Platform City88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

City88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di platform City88 mengenai perubahan berkenaan.
• Menghantar pemberitahuan kepada emel yang didaftarkan bagi perubahan yang signifikan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan menandakan persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan mengenai cara City88 menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Emel Privasi: [email protected] – sertakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk emel anda.
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform City88 untuk bantuan segera.
• Tempoh Respons: Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Anda juga boleh melawati halaman FAQ kami untuk mendapatkan jawapan kepada soalan-soalan umum berkaitan privasi dan keselamatan akaun, atau semak Terma dan Syarat untuk maklumat tambahan tentang hak dan obligasi anda sebagai pengguna City88.